Woolworths Online-kontosøknadsprosess og kontaktnummeret for hjelp

Virksomhet
Woolworths nettkonto

Woolworths Holdings Limited (WHL) har utviklet seg til et stort detaljhandelskonglomerat med betydelig virksomhet i Afrika sør for Sahara, Australia og New Zealand. I 1931 åpnet den første Woolworths-butikken dørene i Cape Town, Sør-Afrika. Max Sonnenberg, selskapets skaper, vekket publikums interesse med innovative butikkprosedyrer som skiller Woolworths fra konkurrentene fra da.

Gjennom årene har selskapet vokst til en ledende detaljhandel med et nettverk på over 400 butikker. Klær, fottøy, tilbehør, forbruksvarer, kosmetiske artikler, hjemmeutstyr og finansielle tjenester er blant spesialitetene. Mer så, med et så mangfoldig utvalg av varer og et stort regionalt publikum, har Woolworths blitt en av de mest suksessrike detaljhandelskjedene i Sør-Afrika, og den er for tiden registrert på Johannesburg Stock Exchange (JSE).



Hva er Woolworths-kontoen og hvorfor er det viktig å åpne en?

Forhandleren, som mange andre over hele verden, har lagt til et Woolworths-butikkkort til sin portefølje. Dette gjør at kundene kan kjøpe ting på kreditt samtidig som de mottar nettfordeler og poeng for å bruke deres spesielle kredittkort. Dessuten kan Woolworths finansielle tjenester nås ved å koble ens bankkonto til forhandlerens nettbutikk.

Se dette innlegget på Instagram

Et innlegg delt av WOOLWORTHS SA (@woolworths_sa)

Andre fordeler ved å åpne en Woolworths konto og ha et butikkkort inkluderer:

  • Netthandel er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken kl Woolworths nettsted
  • WRewards-medlemskap er automatisk – det vil si at jo mer penger du bruker, desto høyere blir nivået ditt og jo bedre blir premiene dine. Du kan fremskynde nivåstatusen din ytterligere med Green Rewards ved å kjøpe spesifikt merkede miljøvennlige produkter.
  • Invitasjoner til forhåndsvisning av salg.
  • Rentefritt i inntil 55 dager hvis du betaler kontoen i sin helhet på eller før forfallsdatoen.
  • En rekke betalingsalternativer, inkludert debetordrer, minibank, telefon, nettbank og betaling i butikk.
  • E-erklæringer – det vil si at kontoeiere kan motta månedlige Butikkkort-utskrifter på e-post.
  • Mobil selvbetjening – kunder kan se kontosaldo, tilgjengelig kreditt og betalingsdato på mobiltelefonen ved å laste ned den veldig hendige appen på m.wfs.co.za. Informasjonen kan også fås ved å ringe *120*985# eller gå til m.wfs.co.za på en mobilenhet.

Hvordan kan du søke om en Woolworths konto?

Når det gjelder en Woolworths kontoapplikasjon, kan du bare søke om en butikkkonto online eller i butikk. Dessuten kan du laste ned appen deres og følge instruksjonene for å registrere deg på plattformen deres.

Følgende trinn kan også være nyttige for å komme i gang:

  • Gå til deres nettsted og naviger til ikonet som sier 'Logg på / Registrer deg'
  • Klikk på ikonet og det tar deg til en side hvor du vil bli bedt om å oppgi påloggingsdetaljer hvis du allerede har en konto eller registrerer deg. Gå til delen som sier 'Registrer deg'
  • Registreringssiden vil dukke opp der du skal fylle inn relevant informasjon, inkludert fornavn, etternavn, kontaktnummer, e-postadresse og for å opprette et passord.
  • Når du har oppgitt disse detaljene, naviger til bunnen av siden og klikk på velg ikonet som sier 'Registrer'
  • Følg de påfølgende instruksjonene for å fullføre registreringsprosessen

Merk: For å logge inn på kontoen din kan du gjøre det via nettleseren din ved å besøke Woolworths-nettstedet eller via appen deres og logge inn med opplysningene dine.

Krav for å åpne en Woolworths-konto

Selv om Woolworths ønsker at alle sine kunder skal registrere seg på sin nettplattform, er det spesifikke krav man må forholde seg til når man åpner en Woolworths-konto, og de inkluderer:

  • Du må være opptil 18 år gammel.
  • Du må ha et RSA ID-nummer som er gyldig.
  • Minste månedslønn bør være R2000.
  • En gyldig sørafrikansk identifikasjon kreves.
  • Sørg for at du bruker Play Store, Apple Store eller Windows-skrivebordet for å registrere deg på Woolworths-kontoen.
  • Du vil også bli bedt om å fylle ut en Woolworth-erklæring som viser hvor mange ganger du har besøkt butikken.

Er det mulig å åpne en Woolworth-konto helt online?

Hvis du ikke har tid til å besøke en Woolworth-butikk for å registrere deg, kan du gjøre det hvor som helst du kan. Dette er fordi hele prosessen kan startes og fullføres via internett. Alt du trenger å gjøre er å sikre at du har gode internettforbindelser som ikke vil bli avbrutt mens du utfører registreringsprosessen.

Hvordan kan kunder få hjelp fra Woolworths?

I tilfelle du har problemer med Woolworths-kontoen din, kan du enkelt få hjelp fra de forskjellige måtene Woolworths har gjort tilgjengelig. Du kan for eksempel henvende deg til Woolworths finansielle tjenesters kontaktnummer for å sjekke kontodetaljene dine.

Dessuten kan du løse alle problemer du har via Woolworths-appen – denne appen er lett tilgjengelig via Android Play Store, Apple Store eller Windows-skrivebordet. Når du er logget på, kan du sjekke bankkontoinformasjon, produkter, tilgjengelige tjenester, kredittscore, kontoutskrifter og saldo via appen.

Se dette innlegget på Instagram

Et innlegg delt av WOOLWORTHS SA (@woolworths_sa)

Hvor effektiv er Woolworths kundeservice?

I følge den sørafrikanske kundetilfredshetsindeksen holder Woolworths sine løfter til kundene. De har størst lojalitetspoeng, som har gått litt opp siden 2016, og dette gjenspeiler Woolworths fortsatt utmerkede merkevarekapital.

Det er også samlet at Woolworths klarte seg bedre enn bransjegjennomsnittet når det gjelder Net Promoter Score (NPS) – et system som vurderer sjansen for at en person anbefaler et merke, med en score på 46,8 %. Dessuten hadde Woolworths den største samlede kundeopplevelsen under denne vurderingen.

Woolworths Sør-Afrika kundeservicekontakter

Nedenfor er kontaktinformasjonen du kan nå Woolworths kundeserviceenheter på tvers av alle tilgjengelige plattformer:

    Via telefon:Telefonnumrene deres er +27 214 079 111, +27 860 022 002, +27 861 502 020, 0860 022 002, 0861 50 20 20, 0860 100 987

Det er også verdt å merke seg at Woolworth-telefonsentrene fungerer som følger:

Mandag – fredag: 8.00 – 17.00
Lørdag: 9.00 – 17.00
Søndag: 09.00-14.00
Helligdager: 9.00–14.00

Åpningstider for Lockdown Call Center:

Mandag – fredag: 8.00 – 19.30
Lørdag: 9.00 – 17.00
Søndag: 09.00-14.00
Helligdager: 9.00–14.00

    Via e-post:Du kan sende dem en e-post på[e-postbeskyttet],[e-postbeskyttet],[e-postbeskyttet],[e-postbeskyttet] Via sosiale medieplattformer: Twitter (@woolworths), Facebook (www.facebook .com/woolworths), Pinterest (woolworthssa), Instagram (@woolworths_sa).

Kunder kan nå Woolworths kundebehandlingsenhet på alle sosiale mediekontoer ved å sende dem en direktemelding via innboksen.