KNEC-kontaktnumre, e-post og kontoradresser for å nå eksamensorganet

Når en organisasjon utfører så mange funksjoner og er like viktig som KNEC, må innbyggerne ha flere måter, inkludert telefonnumre og e-postadresser for å kontakte den. Kenya National Examinations Council (KNEC) ble dannet i 1980 for å utføre noen spesialiserte og essensielle funksjoner i Kenyas utdanning og eksamener. Rådet tok over etter det nå oppløste utdanningsdepartementet og østafrikanske eksamensrådet.

Den sentrale rollen til KNEC er å sikre at eksamener finner sted over hele Kenya på en troverdig og anerkjent måte. Den overvåker også karaktersettingen av eksamensmanus for å forhindre urettferdige resultater for kandidater. Sammen med disse funksjonene skaper den også retningslinjer og tiltak for å holde Kenya på sporet mot å oppnå fastsatte utdanningsmål. En av disse retningslinjene er å sørge for at skolene følger de faste kenyanske læreplanene strengt.

Med alle disse funksjonene følger mye ansvar og behovet for å ivareta en rekke klager, forespørsler og forespørsler daglig. Å kjenne til de mange måtene å nå KNEC er nyttig, og du kan lære alt om dem her.

Hvordan kontakte KNEC

Med flere viktige roller å utføre, er det klart at det er et kritisk behov for å diversifisere kontaktkanaler. KNEC har også forskjellige avdelinger, og din henvendelse eller klager kan være med en bestemt avdeling. Muligheten til å kontakte en bestemt avdeling direkte er noe som KNEC anerkjenner og har gitt et medium for. Nedenfor er de mange kanalene du kan nå KNEC:

Via KNEC mobilnumre

En av de raskeste måtene å kontakte KNEC på er å ringe de mange offisielle mobilnumrene de har oppgitt av forskjellige grunner. Hvert mobilnummer er knyttet til et bestemt formål eller avdeling. Det er derfor viktig å vite hvem du skal ringe avhengig av din klage eller utfordring.

Disse mobilnumrene er ikke gratis og vil tiltrekke seg standard samtalekostnader avhengig av nettverket og tariffplanen din. Mobilnumrene og deres respektive bruksområder er:

For å ringe KNEC hovedkontor– For å komme i kontakt med hovedkontoret har du to mobilnummermuligheter i form av 0720741001 og 0732333860 . Hvis den ene er uoppnåelig, har du den andre muligheten til å prøve den andre. Utenlandsseksjonen– hvis problemet ditt trenger innspill fra den utenlandske delen av KNEC, kan du nå dem direkte ved å ringe 0202143412 . Det reduserer ventetiden og sikrer en rask løsning på problemet ditt. KCSE-seksjonen– KCSE-delen er spesifikk for alt relatert til Kenya-sertifikat for videregående opplæring . Det betyr at hver enkelt henvendelse eller klage om denne eksamenen skal rettes til denne delen, og du kan nå dem på 0771813972 . KCPE-seksjon– i likhet med KCSE-seksjonen, er denne delen for alt Kenya Certificate for Primary Education. Uansett hva problemet måtte være, så lenge det faller inn under KCPE-eksamener , kan du rette utfordringen til dem ved å ringe dette nummeret 0772069891 . PTE-seksjon– Seksjonen Grunnskolelærerutdanning er dedikert til studenter eller interesserte i å ta det toårige kurset som kvalifiserer dem til å være lærere på grunnskolenivå. Hvis din henvendelse eller klage faller inn under denne paraplyen, er nummeret du skal ringe 0772069882 . Teknisk seksjon– den tekniske delen av KNEC håndterer tekniske spørsmål og utfordringer. Denne delen har to mobilnumre du kan nå dem – 0771813866, 0771814259 . Bedriftsseksjon– I likhet med den tekniske delen er forretningsdelen tilgjengelig på to mobilnumre – 0771814060, 0771814105 . Denne delen håndterer alle forretningssaker for KNEC. Arkiv– Hvis du trenger å gå tilbake i tid for å hente et gammelt dokument eller resultat, er arkivdelen av KNEC det beste alternativet. Avdelingen har også to mobilnumre – 0732333566, 0720741004 .

Ved å fysisk besøke KNEC-kontoradresser

En annen måte å kontakte KNEC for å få løst utfordringene dine er å besøke kontoret deres fysisk. Det er også en av de mest effektive måtene å løse problemene dine på, da det å være der fysisk forbedrer kommunikasjonen. Ulike hindringer kan hemme ikke-fysisk kommunikasjon. Eksamensorganet har fire kontorer spredt over Kenya – ett hovedkontor og tre regionale kontorer. KNEC-kontorene, deres adresser og kontaktnumre er nedenfor:

Hovedkontor -Dette er hovedkvarteret til Kenya National Examination Council, og det regulerer de andre kontorene. Hovedkontoret er på National Housing Corporation (NHC) House, Aga Khan Walk. Før du kommer hit, må du forsikre deg om at du har presentert problemet på andre kanaler uten noen løsning i sikte. Ønsker du å ringe hovedkontoret før besøk og ikke ønsker å bruke mobilnumrene, er det telefonlinjer. De er – +254 020 331742/3317413/3317419/3317427/3341027/3341050/3341071/3341098/3341113/2213381. Sør C-kontorer –Dette er et av de regionale kontorene til KNEC. Det er på New Mitihani House. Industriområdekontorer –Denne bygningen er ved Ministry of Public Works, Supplies Branch, Likoni Road. Du kan også nå dem via telefon på enten deres telefonlinje + 254 020 6650820 eller deres mobilnumre 0720741003, 0732333530 . Mithani House -Du finner denne bygningen ved Dennis Pritt Road, Kilimani. Telefonlinjene deres er +254 020 2713874/2713894/2713845/2711536 .

På faks

En annen måte å kontakte KNEC på for spesifikke problemer er å sende en melding til deres faksmaskin ved å bruke faksnummeret +254 020 2226032 . Det er en mindre pålitelig måte å kontakte KNEC på fordi det ikke er noen garanti for at du vil få et raskt svar eller en løsning på dine utfordringer.

Sende en e-post til KNECs fysiske kontoradresse

Du kan sende en fysisk post til følgende postadresse:

Rådets sekretær/administrerende direktør
Kenyas nasjonale eksamensråd
P. O. Box 73598 00200
Nairobi
Kenya

Alternativt kan du rette dine klager eller henvendelser til KNECs e-postadresse:[e-postbeskyttet].

Hvor raskt svarer KNEC på klager sendt via post?

Problemet med enten å sende en fysisk post eller e-post er at du ikke er garantert et raskt svar. Du er ikke engang garantert et svar i det hele tatt. Det er en av de minst brukte måtene å kontakte KNEC på, og det er ikke tilrådelig hvis problemet haster.

Hvilke typer spørsmål kan KNEC-kontaktsenter hjelpe deg med?

Før du bestemmer deg for hvilken kanal eller medium som er den beste måten å kontakte KNEC på, bør du vite hva slags spørsmål de kan hjelpe med og hvilken avdeling som er ansvarlig. Det er også lurt å vite om det vil koste penger å løse utfordringen. Det vil hjelpe deg å være bedre forberedt når du etter hvert får snakket med noen fra KNEC.

Listen over spørsmål KNEC håndterer inkluderer:

• Spørsmål om rekkefølge av navn
• En forespørsel om feilstaving eller innhenting av navn eller initialer
• Spørsmål om feil eller manglende kjønn på kandidat
• Spørsmål om feil eller manglende eksamensår
• Spørring om feil eller manglende karakter
• Spørring om feil eller manglende papir/emne
• Spørring på feil eller manglende indeksnummer
• Spørsmål om gjenoppretting av manglende sertifikater
• Spørring om ventende resultater på grunn av registreringsproblemer
• Spørsmål om ventende resultater på grunn av mistanke om feilbehandling ved eksamen
• Spørring om gjenoppretting av resultatglidninger
• Spørsmål om feil eller manglende navn på eksamenssenteret
• Forespørsler om eller klage på kansellerte resultater

Til slutt bør du merke deg at KNEC ikke tar seg av forespørsler før utgivelsen av resultater. De tillater imidlertid at forespørsler kan reises og sendes innen et vindu på tretti dager etter utgivelsen av resultater og sertifikater. Spørsmål om resultater og attester bør skje gjennom skolesjef og fylkesutdanningsdirektører. Unnlatelse av å sende inn ankedokumentene tretti dager etter utgivelsen av resultater og sertifikater vil medføre en straff.

Det er også viktig å merke seg at en anke om å endre kandidatenes navn, kjønn eller fødselsår vil pådra seg en forsinket straff på Ksh 3000 per kandidat hvis anken sendes inn senere enn tretti dager etter utgivelsen av resultater og sertifikater. Forespørselen må gjøres skriftlig av institusjonens leder, som forklarer feilens opprinnelse, men KNEC forbeholder seg retten til å akseptere eller avvise en klage om endring etter eget skjønn.