DSTV-pakker, selvbetjening, kontakt- og kundesenternummer, kundebehandling

Virksomhet
DSTV-pakker

DSTV er en premium direktekringkasting satellitttjeneste som eies av MultiChoice, et selskap som har sitt hovedkontor i Randburg, Sør-Afrika. Selskapet, som ble offisielt lansert i 1995, opererer over hele Afrika sør for Sahara, bortsett fra Somalia, og tilbyr flere kanaler og tjenester til sine abonnenter gjennom en svært innovativ tjeneste og rimelige abonnementspakker.

Tjenestene som kabelselskapet tilbyr inkluderer DSTV Now, en underholdningstjeneste på farten for direktesendinger av nyheter og sport, for nedlasting og streaming av filmer og serier, samt for administrasjon av DSTV-kontoen din. Andre er High Definition PVR-dekodere og kanaler, og en Box Office-tjeneste for de siste storfilmene. Det er også den elektroniske abonnementstjenesten som lar deg administrere ditt månedlige bukettabonnement effektivt hjemmefra.



En annen bemerkelsesverdig funksjon fra DSTV er bedriftspakken som lar forskjellige typer bedriftsetableringer som hoteller, klubber og kontorer gjøre sine egne spesifikke valg på den nøyaktige typen kanaler forskjellige kunder kan ha tilgang til ved å bruke bare TV-fjernkontrollen . Denne tjenesten er forskjellig fra den som tilbys i husholdninger, og avgiftene varierer i henhold til typen valg.

DSTV-pakker

DSTV tilbyr en rekke pakker som er skreddersydd for å passe behovene til ulike kunder. Her er en oversikt over de forskjellige DSTV-pakkene.

1. DStv Premium

Premium-pakken er den høyeste buketten selskapet tilbyr. Den gir kundene tilgang til alle tilgjengelige kanaler (185) på satellitttjenesten, og tilbyr den beste underholdnings-, sport-, dokumentar- og barnekanalene fra hele verden i høyoppløsning. Den inkluderer også 30 lydkanaler i CD-kvalitet.

2. DStv Compact Plus

Compact Plus-pakken ble laget med tanke på sportselskere. Den kombinerer perfekt underholdning og god verdi med tilgang til 174 kanaler. Det er et lite steg opp fra Compact-pakkene på grunn av de to ekstra sportskanalene.

3. DStv Compact

Compact-pakken gir kundene tilgang til et bredt utvalg programmer med 167 tilgjengelige kanaler som inkluderer kanaler som Africa Magic Plus, MNET Action, CNN og BBC. Den har også et utvalg lydkanaler.

4. DStv Family

Familiepakken er en bukett som er laget med tanke på familien. Den tilbyr en rekke underholdning gjennom sine tilgjengelige 112 kanaler til et rimeligere månedlig abonnement. Kanaler som er tilgjengelige på denne pakken inkluderer Universal Channel, Sony Max, Africa Magic Movies og mange flere som er perfekte for familiebinding av høy kvalitet.

5. DStv-tilgang

Tilgangspakken er introduksjons-/begynnelsesbuketten som tilbys. Det er den billigste tilgjengelige pakken siden den gir kundene valgmuligheter og verdi for pengene med sine tilgjengelige 92 kanaler.

Les også: OLX Nigeria og Ghana: Hvordan kjøpe og selge biler, telefoner, søke på jobber

Selvbetjening

DStv Self Service er en funksjon som lar kunder administrere sine respektive DSTV-kontoer uten å måtte kontakte kundesenteret. Her er en liste over tingene kundene kan gjøre med DSTV Self Service.

1. Rett opp feil

2. Få betalingsinformasjonen din og foreta betalinger

3. Foreta online kredittkortbetalinger og angi gjentakende månedlige betalinger

4. Koble til igjen når betalingen er utført, og aktiver pakker

4. Lei BoxOffice-filmer

5. Sett opp og administrer Feriehuset ditt

6. Oppdater profilen din og personlige detaljer, og mye mer.

For å bruke selvbetjeningsfunksjonen via mobiltelefonen, ring *120*68584# på enheten og følg instruksjonene (kun Sør-Afrika).

For å bruke det online, logg på DStv nettsted og gjør en engangsregistrering for å bruke nettstedet. Du kan også følge Self Service på alle sosiale medieplattformer; @DStvSelfService på Twitter og Self Service på Facebook, og send ånden en melding på den.

DSTV-pakker

Enda bedre er DStv Now-appen for iOS og Android. Du kan laste ned appen og registrere deg for å få din Connect ID som vil bli brukt til å åpne opp en portal til DStv Catch Up online, BoxOffice på skrivebordet og andre flotte selvbetjeningsalternativer som å administrere DStv-kontoen din.

Kontakt, kundeservice og kundesenternummer

Selskapet har sine kontorer og kundesentre over hele kontinentet. For å få kontaktene til nærmeste kundesenter rundt deg, gå til deres nettsted og klikk på kontakt oss-knappen for å få mer informasjon.

For kunder i Nigeria (Lagos og Abuja), kan du besøke eller ringe et av følgende kontorer nedenfor.

DSTV Nigeria Lagos
Tomt 1381 Tiamiu Savage Street; Victoria Island, Lagos delstat.
Multichoice Nigeria Center-nummer: 1 270 3232 eller 080 3900 3788.
Lagos Office Fax: 01 270 3256.

DSTV Nigeria Abuja
Legion House, 3 Kaura Namoda Street Area 3 Garki, Abuja.
Multichoice Nigeria-senternummer: 2347291/2.
Faks: 2347295.

Deres gratisnumre er: Etisalat – 09090630333, Airtel – 07080630333, MTN – 08149860333, GLO – 08113630333 eller 080037882666328

For kunder i Kenya;

Adresse: Multichoice hovedkontor første etasje, Sarit Centre, Westlands, Nairobi.
E-post:[e-postbeskyttet]

Tlf: +254 7110 66000, +254 020 4236000

For kunder i Sør-Afrika;

Johannesburg: (011) 289 2222
Pretoria: (012) 422 2222
Durban: (031) 710 2222
Cape Town: (021) 508 2222
Port Elizabeth: (041) 395 2222
Bloemfontein: (051) 503 2222.